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Oft gefragt

 

Kartenkauf/Sofortnutzung/Gutscheine/Gratis Kinderkarten für Kleine Zeitung-Vorteilsclubmitglieder

 

Wo ist die Steiermark-Card erhältlich?

  • Auf www.steiermark-card.net und im Büro der Steiermark-Card, Tel.: 03112/22 33 0
  • In allen SPAR, EUROSPAR und INTERSPAR-Märkten in der Steiermark und im Südburgenland
  • In allen gut sortierten steirischen Tabak Trafiken - Auslieferung ab 2019 (Details folgen)
  • In den Regionalstellen der Kleinen Zeitung
  • Bei einigen Ausflugszielen und weiteren Verkaufsstellen wie Graz Tourismus, CITYPARK Graz, Press and Books, Steiermark Tourismus, Alpincenter Dachstein, 50Plus Camping Park Fisching, Hotel Spirodom und den Tourismusverbänden Bad Waltersdorf, Hartbergerland, Leibnitz/Südsteiermark, Leoben, Premstätten, Spielberg, Schilcherland Steiermark Deutschlandsberg und Stainz, Waldheimat/Semmering/Veitsch
  • NEUE Verkaufsstellen: CITYPARK Graz, TV Leibnitz/Südsteiermark, TV Schilcherland Steiermark Deutschlandsberg
  • Die Steiermark-Card wird nicht mehr verkauft bei: den JUFA-Hotels, TV Herzbergland, in der Shoppingcity Seiersberg nur mehr in den SPAR-Märkten erhältlich

 

Ist die Steiermark-Card für mehrere Personen gültig?
Steiermark-Cards sind nicht übertragbar, müssen personalisiert verwendet werden und sind nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig. Dieser ist beim Ausflugsziel mit der Steiermark-Card vorzuweisen.

 

Wie kann ich die Steiermark-Card sofort nutzen?
Eine Sofortnutzung ist möglich, wenn die Karte auf www.steiermark-card.net/shop gekauft wird. Man kann die Karte bequem zuhause ausdrucken oder auf das Handy laden. Die Steiermark-Card kann entweder als PDF ausgedruckt oder als Bild auf Ihr Smartphone oder Tablet heruntergeladen werden. PDF-Ausdruck oder digitale Karte dann einfach an der Kassa des jeweiligen Ausflugzieles mit dem Lichtbildausweis vorweisen. Bei Käufen mit Vorauskasse ist dieses Service nicht möglich. In diesem Falle werden die Karten per Post nach Zahlung zugesandt.

 

Gibt es auch heuer wieder Gratis Kinderkarten für Kleine Zeitung Vorteilsclubmitglieder?
Aktion Saison 2019: Kinderkarte gratis für Vorteils-club-Mitglieder beim Kauf einer Erwachsenenkarte, gültig für maximal zwei Erwachsenen-Kind-Pakete pro Vorteilsclub-Haushalt. Erhältlich in den Kleine-Zeitung-Büros und auf: kleinezeitung.at/shop Achtung neu: Die Gratis-Aktion ist in der Saison 2019 streng auf 2500 Stück limitiert!

 

Warum gibt es keine Ermäßigung für Jugendliche?
Tatsächlich bieten einige unserer Ausflugsziele-Partner mehr oder minder ermäßigte Jugendpreise an, einige Ausflugsziele verlangen Erwachsenen-Preise. Wir haben uns vor einigen Jahren dazu entschieden, eine zusätzliche Ermäßigung für Senioren einzuführen und darüber nachgedacht, diese auch Jugendlichen anzubieten. Bei diesen Überlegungen haben wir Faktoren wie die Preise der Partner, unser großes Vertriebsnetz, den sehr günstigen Preis für die Kinder-Card, weitere Ideen für die Zukunft und vieles mehr einfließen lassen. Nach derzeitigem Stand bleibt es dabei, dass Erwachsenen-Cards ab 16 Jahren gelten, genauso wie bei unseren Nachbarn in Kärnten. In Niederösterreich werden ab 17 Jahren Erwachsenen-Preise eingehoben.

 

Gibt es die Steiermark-Cards auch als Gutschein?
Ja, für alle Steiermark-Cards kann man auch Gutscheine erwerben.  Einfach ein Kundenkonto auf www.steiermark-card.net/shop anlegen und einen Gutschein für die jeweilige Personengruppe Erwachsene, Senioren oder Kinder auswählen. (Tipp! Beachten Sie die entsprechenden Jahrgänge). Wählen Sie eine Vorlage, fügen Sie einen individuellen Text hinzu und drucken Sie den Gutschein aus.

 

Zahlungsmöglichkeiten

 

Ich habe keine Kreditkarte, gibt es eine andere Zahlungsmöglichkeit?
Im Onlineshop www.steiermark-card.net/shop ist ausschließlich die Zahlung mit Kreditkarte möglich. Wenn Sie per Vorauskasse bezahlen möchten, nützen Sie bitte unser Online-Bestellformular. In diesem Fall werden die Karten zugesendet. Es ist keine Sofortnutzung möglich.

 

Rückgabe/Ersatzkarte

 

Bekomme ich bei Verlust der Karte eine Ersatzkarte?
Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl besteht kein Anspruch auf Ersatz der Steiermark-Card. Soweit jedoch eine Zuordnung technisch möglich ist, wird sich das Steiermark-Card-Büro gegen Entrichtung einer Bearbeitungsgebühr von 5 € um einen Ersatz bemühen.

 

Kann man die Karte retournieren, wenn man Sie nicht genutzt hat?
Generell ist keine Rückgabe möglich. Falls Sie Ihre Karte aus gesundheitlichen Gründen nicht nützen können, wenden Sie sich bitte an das Steiermark-Card-Büro. Bei Online-Käufen besteht kein Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG. Sie haben bei Online-Käufen das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Details finden Sie unter Pkt. 10

 

Kann ich eine unbenutzte Karte im nächsten Jahr nutzen?
Nein. Die Karte ist im nächsten Jahr nicht mehr gültig, auch dann nicht, wenn Sie unbenützt oder nicht personalisiert ist.

 

Kinderkarte für unter 4-Jährige

 

Warum gibt es keine Kinderkarte für unter 4-Jährige?
Es gibt keine Steiermark-Card für unter 4-jährige Kinder, weil nur eine relativ geringe Zahl unserer Partner (siehe Auflistung unten) Eintritt für diese Altersgruppe verlangt. Der Preis einer Kinderkarte ist damit aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt.

 

Welche Ausflugsziele verlangen einen Eintrittspreis bei unter 4-Jährigen?
Die Ausflugsziele Planetarium Judenburg, FRida & freD – Das Grazer Kindermuseum, Grazer Märchenbahn, well welt kumberg, Sommerrodelbahn Koglhof, Bärenhof Berghausen, Lipizzanergestüt Piber, Stainzer Flascherlzug, Tierpark Preding, Kameltheater Kernhof Weißer Zoo, Grazer Spielzeugmuseum, NaturLese-Museum Neumarkt, Bad Weihermühle... verlangen einen Eintrittspreis bei unter 4-Jährigen. Die Eintritte sind vor Ort zu entrichten.

 

Katalog und Geschenkkarton

 

Wo bekomme ich einen Steiermark-Card Katalog?
Die Kataloge 2019 sind für Steiermark-Card BesitzerInnen ab Saisonstart bei den Ausflugszielen erhältlich. Standardmäßig wird bei Bestellungen, die zwischen Anfang Februar bis Ende Oktober getätigt werden, automatisch je 1 Katalog gratis per Post mitversendet. Tipp: Nutzen Sie auch die mobile Version am Handy! Für jedes weitere bestelllte Katalog-Exemplar, erhältlich ab Februar 2019, wird ein Unkosten/Versandkostenbeitrag verrechnet. Erhältlich im Online-Shop

 

Im Katalog stehen andere Daten als auf der Website. Was ist aktuell?
Da sich die Daten unserer Ausflugsziele mitunter während der Saison ändern, aktualisieren wir diese laufend auf der Website. Generell gilt: Bei Unterschieden zwischen Katalog und Website gelten immer die Daten auf der Website!

 

Gibt es einen Geschenkkarton für die Steiermark-Card? 
Die Steiermark-Card ist auch im stilvollen Geschenkkarton für 2 € erhältlich. Erhältlich im Online-Shop.

 

Zum Angebot

 

Ist der Eintritt in die Ausflugsziele gratis oder rabattiert?
Der Eintritt bei den Partner-Ausflugszielen ist gratis.

 

Wie oft können Ausflugsziele besucht werden?
Viele der Ausflugsziele können Sie so oft besuchen, wie Sie möchten. Die weiteren Ausflugsziele können einmalig pro Saison genützt werden. Im Katalog und auf der Website finden Sie die jeweilige Card-Leistung.

 

Warum ist pro Tag nur eine Berg- und Talfahrt bei einer Bergbahn Ihrer Wahl möglich?
Das Angebot der Bergbahnen innerhalb der Steiermark-Card, zum Beispiel "Eine freie Berg- und Talfahrt (pro Tag), sooft Sie möchten" war so gedacht, dass 1 Berg- und Talfahrt pro Tag konsumiert werden kann. In den vergangenen Jahren war es den wenigen Nutzern, die mehr als 1 Bergbahn pro Tag genutzt haben, dennoch möglich, auch mit mehreren Bahnen zu fahren. Aufgrund einer technischen Adaptierung im System wurde der 1-Mal-pro-Tag-Status für Bergbahnen nun technisch fix hinterlegt. Damit jeder Card-Nutzer seine Ausflüge genießen kann und natürlich auch entsprechend planen, möchten wir unsere Card-Besitzer extra, frühzeitig und im Vorhinein informieren. 

 

Warum gilt die Steiermark-Card nicht ganzjährig?
Die Steiermark-Card ist als Sommercard konzipiert und bietet freien Eintritt von April bis Oktober. Viele unserer Partner-Ausflugsziele haben im Winter geschlossen, eingeschränkten Betrieb oder alternative Angebote.

 

Was ist der Unterschied zwischen Ausflugsziel und Bonuspartner?
Bei den Ausflugszielen ist der Eintritt gratis. Bei den Bonuspartnern bekommt man 30 % Rabatt auf das jeweilige Angebot.