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Oft gefragt

 

Kartenkauf/Sofortnutzung/Gutscheine/Gratis Kinderkarten für Kleine Zeitung-Vorteilsclubmitglieder/Kundenportal

 

Wo ist die Steiermark-Card erhältlich?

  • Auf www.steiermark-card.net und im Büro der Steiermark-Card, Tel.: 03112/22 33 0
  • In allen SPAR, EUROSPAR und INTERSPAR-Märkten in der Steiermark und im Südburgenland
  • In den Regionalstellen der Kleinen Zeitung
  • Bei einigen Ausflugszielen und weiteren Verkaufsstellen wie Graz Tourismus, CITYPARK Graz, EKZ Shopping Nord Graz, Press and Books, Steiermark Tourismus, Alpincenter Dachstein und in den Tourismusverbänden Bad Waltersdorf, Deutschlandsberg, Fürstenfeld, Hartberg, Leibnitz, Leoben, Mürzzuschlag, Premstätten, Spielberg
  • Die Steiermark-Card wird nicht mehr verkauft bei: Tabak-Trafiken, 50Plus Camping Park Fisching

 

Ist die Steiermark-Card für mehrere Personen gültig?
Steiermark-Cards sind nicht übertragbar, müssen personalisiert verwendet werden und sind nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig. Dieser ist beim Ausflugsziel mit der Steiermark-Card vorzuweisen.

 

Wie kann ich die Steiermark-Card sofort nutzen?
Eine Sofortnutzung ist möglich, wenn eine digitale Karte auf www.steiermark-card.net/shop gekauft wird. Man kann die Karte bequem zuhause ausdrucken oder auf das Handy laden. Die Steiermark-Card kann entweder als PDF ausgedruckt oder als Bild auf Ihr Smartphone oder Tablet heruntergeladen werden. Die digitale Karte dann einfach an der Kassa des jeweiligen Ausflugzieles mit dem Lichtbildausweis vorweisen. Bei Käufen mit Vorauskasse ist dieses Service nicht möglich. In diesem Falle werden die Karten per Post nach Zahlung zugesandt.

 

Gibt es auch heuer wieder Gratis Kinderkarten für Kleine Zeitung Vorteilsclubmitglieder?
Aktion Saison 2022: Kinderkarte gratis für Vorteils-Club-Mitglieder beim Kauf einer Erwachsenenkarte, gültig für maximal zwei Erwachsenen-Kind-Pakete pro Vorteilsclub-Haushalt. Erhältlich in den Kleine-Zeitung-Büros und auf: kleinezeitung.at/shop. Die Gratis-Aktion ist in der Saison 2022 wieder streng auf eine gewisse Anzahl von Karten limitiert!

 

Warum gibt es keine Ermäßigung für Jugendliche?
Tatsächlich bieten einige unserer Ausflugsziele-Partner mehr oder minder ermäßigte Jugendpreise an, einige Ausflugsziele verlangen Erwachsenen-Preise. Wir haben uns vor einigen Jahren dazu entschieden, eine zusätzliche Ermäßigung für Senioren einzuführen und darüber nachgedacht, diese auch Jugendlichen anzubieten. Bei diesen Überlegungen haben wir Faktoren wie die Preise der Partner, unser großes Vertriebsnetz, den sehr günstigen Preis für die Kinder-Card, weitere Ideen für die Zukunft und vieles mehr einfließen lassen. Nach derzeitigem Stand bleibt es dabei, dass Erwachsenen-Cards ab 16 Jahren gelten, genauso wie bei unseren Nachbarn in Kärnten. In Niederösterreich werden ab 17 Jahren Erwachsenen-Preise eingehoben.

 

Kundenportal
Im Kundenportal verwalten Sie bequem und einfach Ihre Daten. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie von folgenden Vorteilen profitieren:

  • Änderung Ihrer Adress- und Kontaktdaten
  • Kartenverwaltung für Familienmitglieder
  • Newsletterverwaltung und -archiv
  • Auflistung Ihrer Besuche
  • Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Card ersparen Sie sich € 10 Manipulationsgebühr pro registrierter Card

 

Gibt es die Steiermark-Cards auch als Gutschein?
Ja, für alle Steiermark-Cards kann man auch Gutscheine erwerben. Die sind jedoch nur im Steiermark-Card Büro per E-Mail unter info@steiermark-card.net erhältlich.

 

Zahlungsmöglichkeiten

 

Ich habe keine Kreditkarte, kein PayPal und keine Sofortzahlung, gibt es eine andere Zahlungsmöglichkeit?
Ja, Sie haben die Möglichkeit per Vorauskasse zu bezahlen, nützen Sie dafür bitte unser Online-Bestellformular. In diesem Fall werden die Karten zugesendet. Es ist keine Sofortnutzung möglich.

 

Rückgabe/Ersatzkarte/COVID 19

 

Bekomme ich bei Verlust der Karte eine Ersatzkarte?
Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl besteht kein Anspruch auf Ersatz der Steiermark-Card. Soweit jedoch eine Zuordnung technisch möglich ist, wird sich das Steiermark-Card-Büro gegen Entrichtung einer Bearbeitungsgebühr von 10 € um einen Ersatz bemühen. Die Bearbeitungsgebühr von 10 € entfällt jedoch, wenn Sie sich in unserem Kundenportal registrieren. Weitere Vorteile des Kundenportals sind: Änderung Ihrer Adress- und Kontaktdaten, Kartenverwaltung für Familienmitglieder, Newsletterverwaltung und -archiv sowie die Auflistung Ihrer Besuche im Ausflugsziel.

 

Kann man die Karte retournieren, wenn man Sie nicht genutzt hat?
Generell ist keine Rückgabe möglich. Falls Sie Ihre Karte aus gesundheitlichen Gründen nicht nützen können, wenden Sie sich bitte an das Steiermark-Card-Büro. Bei Online-Käufen besteht kein Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG. Sie haben bei Online-Käufen das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Details finden Sie unter Pkt. 10

 

Kann ich eine unbenutzte Karte im nächsten Jahr nutzen?
Nein. Die Karte ist im nächsten Jahr nicht mehr gültig, auch dann nicht, wenn Sie unbenützt oder nicht personalisiert ist.

 

Kann ich die Karte aufgrund COVID 19 zurückgeben bzw. erhalte ich einen Kostenersatz?
Ein Rücktritt vom Vertrag bzw. ein Kostenersatz kann nicht akzeptiert werden. Sollten sich Beschränkungen des Leistungsumfanges bei einzelnen Partnerbetrieben ergeben oder Leistungen entfallen, steht dem Inhaber kein Ersatz oder Preisminderungsrecht zu. Dies gilt beispielsweise auch bei Einstellung oder Einschränkung des Betriebes aufgrund behördlicher oder gesetzlicher Anordnung.

 

Kinderkarte für unter 4-Jährige

 

Warum gibt es keine Kinderkarte für unter 4-Jährige?
Es gibt keine Steiermark-Card für unter 4-jährige Kinder, weil nur eine relativ geringe Zahl unserer Partner (siehe Auflistung unten) Eintritt für diese Altersgruppe verlangt. Der Preis einer Kinderkarte ist damit aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt.

 

Welche Ausflugsziele verlangen einen Eintrittspreis bei unter 4-Jährigen?
Die Ausflugsziele Planetarium Judenburg, FRida & freD – Das Grazer Kindermuseum, Grazer Märchenbahn, well welt kumberg, Sommerrodelbahn Koglhof, Tierwelt Herberstein, Bärenhof Berghausen, Lipizzanergestüt Piber, Tierpark Preding und das Freibad Rosenbad Fehring verlangen einen Eintrittspreis bei unter 4-Jährigen. Die Eintritte sind vor Ort zu entrichten.

 

Katalog und Geschenkkarton

 

Wo bekomme ich einen Steiermark-Card Katalog?
Die Kataloge 2022 sind für Steiermark-Card BesitzerInnen ab Saisonstart bei den Ausflugszielen erhältlich. Standardmäßig wird bei Bestellungen, die zwischen Anfang Februar bis Ende Oktober getätigt werden, automatisch je 1 Katalog gratis per Post mitversendet. Für jedes weitere bestelllte Katalog-Exemplar, erhältlich ab Februar 2022, wird ein Unkosten/Versandkostenbeitrag verrechnet. Erhältlich im Online-Shop

 

Im Katalog stehen andere Daten als auf der Website. Was ist aktuell?
Da sich die Daten unserer Ausflugsziele mitunter während der Saison ändern, aktualisieren wir diese laufend auf der Website. Generell gilt: Bei Unterschieden zwischen Katalog und Website gelten immer die Daten auf der Website!

 

Gibt es einen Geschenkkarton für die Steiermark-Card? 
Die Steiermark-Card ist auch im stilvollen Geschenkkarton für 2 € erhältlich. Erhältlich im Online-Shop.

 

Zum Angebot

 

Ist der Eintritt in die Ausflugsziele gratis oder rabattiert?
Der Eintritt bei den Partner-Ausflugszielen ist gratis.

 

Wie oft können Ausflugsziele besucht werden?
Viele der Ausflugsziele können Sie so oft besuchen, wie Sie möchten. Die weiteren Ausflugsziele können einmalig pro Saison genützt werden. Im Katalog und auf der Website finden Sie die jeweilige Card-Leistung.

 

Warum gilt die Steiermark-Card nicht ganzjährig?
Die Steiermark-Card ist als Sommercard konzipiert und bietet freien Eintritt von April bis Oktober. Viele unserer Partner-Ausflugsziele haben im Winter geschlossen, eingeschränkten Betrieb oder alternative Angebote.

 

Was ist der Unterschied zwischen Ausflugsziel und Bonuspartner?
Bei den Ausflugszielen ist der Eintritt gratis. Bei den Bonuspartnern bekommt man 30 % Rabatt auf das jeweilige Angebot.